為進一步提升客戶服務(wù)水平，近日，江西省南城縣煙草專賣局充分挖掘潛力，抓實三個方面，不斷提升農(nóng)村服務(wù)部建設(shè)。

一是抓基層、打基礎(chǔ)。定期召開農(nóng)村服務(wù)部營銷工作例會、專銷聯(lián)席會，暢通信息反饋機制；以優(yōu)化客戶服務(wù)為目標，采用經(jīng)營指導(dǎo)、庫存建議、終端建設(shè)等規(guī)范化服務(wù)手段，有計劃、有目標地推進客戶服務(wù)工作，確?？蛻魸M意度提升。

二是抓培訓(xùn)、促創(chuàng)新。積極推動基層營銷隊伍在工作業(yè)績上創(chuàng)先爭優(yōu)；實現(xiàn)共同進步，以“一個都不能掉隊”為目標，開展知識、經(jīng)驗、技能分享等互助提升活動，實現(xiàn)營銷隊伍“干起來、學(xué)起來、成長起來”。

三是抓考核、激活力。注重發(fā)揮月度過程化考核作用，安排專人進行督考，建立隨機抽查和跟蹤檢查機制，加大基礎(chǔ)工作考核力度，實施月度排名，營造“比學(xué)趕超”的良好氛圍。