近日，江西廬山市煙草專賣局“三個(gè)強(qiáng)化”提升現(xiàn)代零售終端客戶服務(wù)質(zhì)量。

一是強(qiáng)化操作培訓(xùn)。對(duì)現(xiàn)代零售終端信息系統(tǒng)開展上門指導(dǎo)，對(duì)客戶提出的操作難題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示和現(xiàn)場(chǎng)解答，確保零售客戶能夠熟練使用云POS系統(tǒng)各項(xiàng)應(yīng)用模塊，確保提升掃碼質(zhì)量。

二是強(qiáng)化掃碼質(zhì)量。指導(dǎo)現(xiàn)代零售終端戶在使用云POS終端系統(tǒng)開展掃碼銷售時(shí)務(wù)必實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)真實(shí)有效；以“A級(jí)”小組評(píng)選為契機(jī)，引導(dǎo)終端戶主動(dòng)參與掃碼銷售，有效激發(fā)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)活力。

三是強(qiáng)化終端建設(shè)。以配合意愿強(qiáng)、消費(fèi)影響力大、地理位置優(yōu)越的優(yōu)質(zhì)終端為建設(shè)對(duì)象，協(xié)助開展整店升級(jí)指導(dǎo)，打造以核心終端為中心輻射周邊終端客戶的示范區(qū)，全面提升現(xiàn)代終端形象展示的規(guī)范性和統(tǒng)一性。