為了更好的落實(shí)江西省系統(tǒng)卷煙營(yíng)銷“客戶服務(wù)規(guī)范年”暨“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷活動(dòng)，樂安縣煙草專賣局著重從以上幾個(gè)方面入手：

一是要嚴(yán)格規(guī)范：嚴(yán)格規(guī)范是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線。關(guān)注訂單，盯緊市場(chǎng)，專銷結(jié)合，對(duì)于市場(chǎng)的異動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行記錄反饋。

二是要堅(jiān)定信心：要客戶經(jīng)理樹立信心，為服務(wù)好客戶著想，為客戶盈利著想；要把貨源投放等相關(guān)經(jīng)營(yíng)政策向每一個(gè)客戶宣傳好。

三是要專注市場(chǎng)：特別關(guān)注省產(chǎn)高價(jià)位卷煙銷售市場(chǎng)狀態(tài)，對(duì)庫(kù)存偏大的高檔卷煙，建議及時(shí)調(diào)整投放策略，保證客戶合理盈利水平。

四是要提滿意度：著力維護(hù)好客我關(guān)系和提升客戶滿意度。密切聯(lián)系客戶，勤走市場(chǎng)，幫客戶解決實(shí)際問題。指導(dǎo)客戶訂購(gòu)卷煙，提供庫(kù)存指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶做好卷煙陳列、終端掃碼、價(jià)格維護(hù)、把煙柜送到弱勢(shì)群體的店里等工作，力爭(zhēng)把基礎(chǔ)工作做到讓客戶滿意。