煙業(yè)智匯
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為更好地了解市場狀態(tài)，近日，江西九江城區(qū)煙草持續(xù)提升客戶信息采集準(zhǔn)確率。
一是找準(zhǔn)目標(biāo)。通過篩選和分析每周客戶信息采集數(shù)據(jù)，找出填報錯誤率較高的客戶，通過比對找出錯誤項，結(jié)合微信和客戶拜訪指導(dǎo)客戶正確填報。
二是創(chuàng)新方式。制定信息采集客戶模板，將客戶須知和需要注意的填報事項告知客戶，通過線上線下小組會議不斷講解，持續(xù)提高客戶填報準(zhǔn)確率。
三是定點幫扶。發(fā)揮小組管理人員作用，依托“幸福家”誠信互助小組平臺，開展組內(nèi)巡訪，由管理人員進行上門指導(dǎo)，針對填報錯誤施行“一對一”定點幫扶，切實提升信息采集質(zhì)量。
原創(chuàng)聲明：本文系煙草在線用戶原創(chuàng)，所有觀點、分析及結(jié)論均代表作者個人立場，與本平臺及其他關(guān)聯(lián)機構(gòu)無關(guān)。文中內(nèi)容僅供讀者參考交流，不構(gòu)成任何形式的決策建議或?qū)I(yè)指導(dǎo)。本平臺不對因依賴本文信息而產(chǎn)生的任何直接或間接后果承擔(dān)責(zé)任。
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