誠信是人際交往的名片；更是客戶立足市場的基石，加強客戶誠信建設(shè)，是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。泌陽縣煙草局把握市場脈搏，積極普及與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的誠信經(jīng)營理念，以點帶動，點面結(jié)合，聚力打造“誠信經(jīng)營”新理念，讓誠信經(jīng)營蔚然成風(fēng)。

以點帶動 加強個人誠信經(jīng)營宣傳

“路老板，誠信是立身之本，是我們每一個人一生的身份證、通行證，更是我們生意好壞與否的關(guān)鍵，你現(xiàn)在的誠信等級是A4，一定要維護(hù)好你良好的信用記錄啊！”工作人員細(xì)心向客戶提醒道。在日常走訪中，客戶經(jīng)理結(jié)合誠信等級評定辦法、身邊案例等積極向客戶講解如何更好的誠信經(jīng)營，避免遭受經(jīng)濟(jì)損失，逐步在零售客戶內(nèi)心確立誠信經(jīng)營的共同價值觀。泌陽縣煙草局以客戶個人誠信經(jīng)營為點，依托零售云學(xué)、日常走訪等方式在客戶內(nèi)部大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營的道德觀念，讓“重誠信、講誠信”的價值理念深入人心，營造濃厚的誠信經(jīng)營氛圍，進(jìn)而引導(dǎo)廣大零售客戶強化誠信經(jīng)營意識和風(fēng)險防范意識，將誠信經(jīng)營理念內(nèi)化于心、外化于行。

以線拓面 加強小組誠信經(jīng)營宣傳

為進(jìn)一步營造良好的消費環(huán)境，引導(dǎo)零售戶誠信守法經(jīng)營，工作人員借助誠信小組召開例會的有利時機(jī)，積極組織零售戶參與誠信經(jīng)營宣傳“移動課堂”，通過“身邊案例”宣傳教育，生動講解零售戶違規(guī)經(jīng)營案件，通過對比庫存算好成本賬、對比銷售算好經(jīng)濟(jì)賬、對比規(guī)范算好利益賬等三方面的內(nèi)容，結(jié)合實際向零售戶講清違法違規(guī)所帶來的后果，以生動鮮活案例觸動零售戶，從而切實促進(jìn)明碼實價、誠信經(jīng)營，以周到、細(xì)致、高效的服務(wù)來滿足消費者的需求，構(gòu)建好誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境。

“這賬不算不知道，一算嚇一跳，原來違規(guī)經(jīng)營的成本這么高，還是誠信經(jīng)營為好啊！錢掙得安心?！眳藛T聽了工作人員的講解后紛紛表示。

點面結(jié)合 加強整體誠信經(jīng)營宣傳

“作為代表，我深感榮幸，借此機(jī)會，我想向大家介紹一下誠信經(jīng)營給我的店鋪帶來的變化……”在泌陽縣煙草局優(yōu)秀誠信互助小組組長表彰會上，優(yōu)秀組長代表激動地談著自己的心路歷程。為建設(shè)好誠信經(jīng)營環(huán)境，泌陽縣煙草局注重在零售客戶內(nèi)外部形成倡導(dǎo)誠信的價值觀，主動對優(yōu)秀誠信小組長進(jìn)行表彰，同時借機(jī)圍繞煙草誠信等級評定辦法及相關(guān)法律法規(guī)具體條款進(jìn)行解讀，深化誠信教育輻射面，夯實誠實信用基石。雙方積極探討權(quán)利義務(wù)、違規(guī)違約責(zé)任等主要風(fēng)險點，結(jié)合日常經(jīng)營實際交流互動，共同提高風(fēng)險管理水平，實現(xiàn)最大限度避免違規(guī)糾紛、減少經(jīng)營損失，為零售客戶提高競爭力提供了可靠保證。此次活動得到零售客戶的一致好評，紛紛表示要提高法律意識和規(guī)則意識，珍愛信用記錄，做誠信經(jīng)營的表率。

“下一步，我們將持續(xù)開展誠信經(jīng)營宣傳活動，客我精準(zhǔn)銜接、部門互補互動，依托線上線下學(xué)習(xí)平臺，實現(xiàn)誠信宣傳有啟發(fā)、有觸動、有效果，增強誠信經(jīng)營意識，形成誠信經(jīng)營良好氛圍，引導(dǎo)客戶積極打造誠信經(jīng)營金字招牌?！泵陉柨h煙草局（分公司）主要負(fù)責(zé)人滿懷信心說道。