近年來，山東省濟南市商河縣煙草專賣局（營銷部）緊緊圍繞“自立自強、開拓創(chuàng)新、勇爭上游”工作定位，以“問題導(dǎo)向、清單管理、壓茬推進、點上突破”為路徑，倡樹“實干、奮斗”文化，運用“加減乘除”四則運算，強基固本，思變圖強，凝心聚力，夯實基礎(chǔ)，不斷推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。

“加減乘除”破解基層黨建“方程式”

政治建設(shè)做“加法”，打造政治學(xué)習(xí)“新窗口”。深化“第一議題”制度，通過以上率下學(xué)、黨小組專題學(xué)等多種形式，開展黨員輪流講黨課活動，不斷增強政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。線上以學(xué)習(xí)強國、煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、企業(yè)微信群為載體，定期發(fā)布學(xué)習(xí)計劃與課程，打造指尖上的學(xué)習(xí)陣地。2023年以來，開展“第一議題”學(xué)習(xí)24次，開展專題讀書班、知識競賽等學(xué)習(xí)活動6場。

為民服務(wù)做“減法”，實現(xiàn)我與群眾“零距離”。以黨建聯(lián)學(xué)共建為載體，開展“1＋1＋1”客戶服務(wù)活動，致力解決客戶操心事、煩心事、揪心事，將“我為群眾辦實事”服務(wù)理念落到實處。2023年以來，開展“我為群眾辦實事”實踐活動15次，解決各類問題63項。

解難疏堵做“乘法”，致力發(fā)展質(zhì)量“強提升”。深化“一小組一品牌”建設(shè)，持續(xù)推進落實五個黨建融合載體和六項承諾踐諾機制，著力形成富有商河地域文化、具有廣泛輻射和帶動效應(yīng)的特色黨建品牌群。

黨風(fēng)廉政做“除法”，常念作風(fēng)紀(jì)律“緊箍咒”。深入開展作風(fēng)紀(jì)律深化落實年活動，不斷加大對黨員的“八小時內(nèi)外”監(jiān)督力度，通過身邊人、眼前事督促黨員干部立足本職崗位，做到廉潔自律、勤政廉政。

運用燈塔平臺學(xué)習(xí)

“加減乘除”織密市場監(jiān)管“防護網(wǎng)”

聯(lián)合執(zhí)法做“加法”，提高協(xié)作能力。加強與公檢法、市場監(jiān)管、郵政等部門聯(lián)合協(xié)作機制，健全“網(wǎng)格化”管理模式，不定期開展區(qū)域間流動突擊檢查，推動更高水平的信息共享、案件協(xié)辦，合力重拳打擊涉煙違法行為。

專項治理做“減法”，提升治理效果。進一步加大對尚未注銷虛擬戶治理力度，分類監(jiān)管，綜合施措，嚴(yán)防卷煙非法外流。深入開展“三代”專項治理行動，加強數(shù)據(jù)研判，通過歷史違法違規(guī)記錄、銷售數(shù)據(jù)、異常信息等多維度累計排查異常數(shù)據(jù)3359條，對進入灰名單的201戶進行精細化分類，打擊45戶次，清理30戶，有效提升精準(zhǔn)打擊水平。

普法宣傳做“乘法”，提升法治意識。組織開展《煙草專賣法》宣傳活動，探索利用“服務(wù)·商”直播平臺，做好電子煙監(jiān)管、行政許可管理規(guī)范、依法控?zé)熉募s等法律規(guī)范的解釋和宣傳，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，推動“執(zhí)法普法”向“服務(wù)普法”延伸。

數(shù)據(jù)分析做“除法”，提升監(jiān)管能力。加強“6262”卷煙異常流動防范機制運行，依托專賣內(nèi)部監(jiān)管系統(tǒng)，加大異常信息收集力度，實時掌控客戶訂單及銷售動向，完善“專銷協(xié)同、線索篩查”機制，提高打擊涉煙違法行為精準(zhǔn)率。

開展普法宣傳

“加減乘除”書寫企業(yè)管理“最優(yōu)卷”

考核管理做“加法”，提升全員執(zhí)行力。持續(xù)優(yōu)化“4個三”考核體系，堅持以市局（公司）一級考核為導(dǎo)向，做精二級考核，做實三級考核，做優(yōu)全員積分管理，進一步提升考核體系運行成效。

流程優(yōu)化做“減法”，提升工作效率。組織各科室、基層服務(wù)站扎實推進流程優(yōu)化提升，對流程符合性、完整性、可控性等方面提出優(yōu)化建議，同時強化監(jiān)督考核，提升員工重視程度，全方位驗證流程運行質(zhì)量，激發(fā)工作效能。

精益滲透做“乘法”，營造良好氛圍。堅持抓好精益管理“四個一”活動，深入開展精益管理工具普及應(yīng)用、送課到一線活動，以運用最多、問題最集中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)為切入點，組織精益內(nèi)訓(xùn)師編制培訓(xùn)課程，對優(yōu)秀課件進行表彰獎勵，推動全員識別和掌握6種以上精益工具。抓好5S管理在機關(guān)和服務(wù)站兩個層面的推廣，引導(dǎo)全員結(jié)合崗位制定符合實際、易于保持、提高效率的特色5S標(biāo)準(zhǔn)，深入推進5S與業(yè)務(wù)工作的融合，樹立“人人都是管理主體”的理念，提升全員素養(yǎng)。

問題整改做“除法”，消除短板弱項。堅持問題導(dǎo)向，定期開展問題征集、揭榜活動，強化問題解決過程管控，健全完善發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和持續(xù)改進的閉環(huán)式問題管理模式，持續(xù)提升全員崗位改善能力。2023年以來，共征集問題45個，解決33個。