為進一步提升營銷人員的專業(yè)素質(zhì)水平及服務(wù)客戶能力,近日,江西宜黃煙草多舉措不斷加強營銷隊伍建設(shè)。
一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。以“客戶服務(wù)規(guī)范年”及“讓客戶更滿意,我們在行動”活動開展為契機,組織營銷人員開展法律法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),規(guī)范營銷工作流程和標(biāo)準,全面提升營銷隊伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
二是加強創(chuàng)新驅(qū)動。以“1345”營銷工作體系建設(shè)為抓手,不斷創(chuàng)新工作方式,加強市場分析、信息采集、終端應(yīng)用及新媒體應(yīng)用,實現(xiàn)從經(jīng)驗營銷向數(shù)據(jù)營銷的轉(zhuǎn)變,不斷提高營銷工作質(zhì)量和效率。
三是加強考核激勵。以市局營銷網(wǎng)建過程化考核及“基層基礎(chǔ)鞏固提升年”考核為導(dǎo)向,建立行之有效的縣局營銷考核機制,每月對營銷基礎(chǔ)工作和重點工作開展督查考評,開展月度“營銷之星”評選,形成“人人爭先進、個個作表率”的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
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