江西九江柴桑區(qū)煙草分公司積極應(yīng)對高溫酷暑,扎實做好服務(wù)工作,確保營銷服務(wù)“高溫不降溫”。
一是日常拜訪“不降溫”。按照客戶拜訪計劃,實行“彈性”拜訪、“線上+線下”指導(dǎo)等多種形式相結(jié)合。合理規(guī)劃拜訪時間,在保證走訪覆蓋面的前提下,錯開高溫工作時間段,提升拜訪效率,確保服務(wù)質(zhì)量。
二是緊盯終端“不降溫”。關(guān)注客戶掃碼、聚合支付使用,做好客戶庫存實地盤查工作,提高終端庫存準(zhǔn)確率。
三是基礎(chǔ)工作“不降溫”。指導(dǎo)客戶做好卷煙展柜整理、維護(hù)明碼標(biāo)價等基礎(chǔ)工作,針對高溫天氣,做好卷煙防曬宣傳,引導(dǎo)客戶進(jìn)行合理庫存,提高資金周轉(zhuǎn)效率,確保日常服務(wù)無處不在。
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