為進(jìn)一步提升夏季客戶拜訪服務(wù)質(zhì)量，近日，江西省撫州市臨川區(qū)煙草專賣(mài)局（分公司）采取多項(xiàng)舉措，積極做好高溫天氣下客戶服務(wù)工作。

一是做好時(shí)間調(diào)整。營(yíng)銷(xiāo)人員采取錯(cuò)時(shí)拜訪機(jī)制，合理調(diào)整好拜訪時(shí)間，避開(kāi)高溫曝曬時(shí)間段。并攜帶好飲用水、霍香正氣水等防暑降溫物品，防止高溫中暑現(xiàn)象的發(fā)生。

二是做好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。結(jié)合夏季高溫天氣特點(diǎn)，指導(dǎo)零售客戶做好卷煙出樣和防霉變工作。同時(shí)，結(jié)合零售戶個(gè)性化需求，悉心做好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，切實(shí)解決難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。

三是做好安全防護(hù)。營(yíng)銷(xiāo)人員走訪市場(chǎng)前，必須認(rèn)真檢查好交通工具，確保車(chē)輛出行安全。同時(shí)，向零售戶宣傳夏季防火、防盜、防暑等安全小常識(shí)，努力提高零售戶的安全防范意識(shí)。