煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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為進一步提高卷煙零售客戶滿意度，近期，江西九江城區(qū)煙草“三到位”持續(xù)做好營銷指導(dǎo)工作。
一是價格調(diào)整宣傳到位。結(jié)合日常拜訪及線上通知的方式將部分卷煙價格變動信息及時有效地傳遞給零售客戶及消費者，確保調(diào)整內(nèi)容全部通知到位，并及時做好零售標(biāo)簽更換工作，著力維護轄區(qū)市場穩(wěn)定有序運行。
二是投放策略告知到位。針對卷煙零售客戶持續(xù)做好貨源投放策略、客戶分檔管理辦法的解釋工作，將客戶所屬檔位與誠信等級等內(nèi)容講深講透，引導(dǎo)客戶自行查看每周的貨源策略，提升客戶經(jīng)營能力的同時減少客我間的溝通盲區(qū)。
三是經(jīng)營問題解決到位。緊緊圍繞卷煙訂購、柜臺出樣、終端運用、聚合支付等營銷基本服務(wù)內(nèi)容，以“多聽”“多走”“多做”的方式為零售客戶提供有針對性得服務(wù)及解決方案，切實提升零售客戶滿意度，做到服務(wù)不掉線、不打折。
