一個(gè)支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。為充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，今年以來，山東濰坊安丘市煙草專賣局（分公司）牢固樹立“把抓好黨建作為最大政績”的理念，突出黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化日常學(xué)習(xí)，推進(jìn)黨業(yè)融合，形成了服務(wù)群眾我先行、黨員爭先作表率的工作格局。

圖為服務(wù)站黨員義務(wù)幫助困難零售客戶提升店面環(huán)境和終端展示水平

學(xué)以致用、以學(xué)促干，服務(wù)群眾我先行

只有始終堅(jiān)持高的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的要求、實(shí)的舉措，著力強(qiáng)化理論武裝，在深學(xué)細(xì)照篤行上下功夫，才能推動(dòng)廣大黨員干部在感悟思想偉力中學(xué)以致用、在凝聚奮進(jìn)力量中以學(xué)促干。為深入學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論，以此武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，安丘市局（分公司）堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，綜合采取大家談、讀書會等方式，在學(xué)原文、讀原著、悟原理的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合個(gè)人的思想、工作實(shí)際進(jìn)行交流 ，做到了學(xué)以致用、以學(xué)促干。

“今天，圍繞如何更好地服務(wù)零售客戶，我們請客戶經(jīng)理黨員李波進(jìn)行交流，請他為我們分享一下好的經(jīng)驗(yàn)做法?！?月7日下午3點(diǎn)10分，在安丘市局（分公司）第三基層服務(wù)站會議室，該服務(wù)站黨支部書記、站長邱在辰安排道。

“通過近一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我結(jié)合服務(wù)零售客戶的實(shí)際進(jìn)行了深入思考和有機(jī)運(yùn)用。我認(rèn)為服務(wù)零售客戶尤其要用心、用情、用力?！崩畈ń涣鞯?#xff0c;“一是工作要用心。就是要拿著客戶的事當(dāng)自己的事來干，多換位思考，多設(shè)身處地，努力幫助零售客戶解決他們遇到的實(shí)際困難。二是服務(wù)要用情。服務(wù)是否帶著感情，直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效果。三是落實(shí)要用力。說了就要干，定了就要辦。對零售客戶的急難愁盼，要勇于擔(dān)當(dāng)、敢于承諾，但只要是承諾了的事情，就要不找借口、不打折扣地馬上去做，就要全力以赴、不計(jì)得失地抓緊落實(shí)。只有這樣，才能以一點(diǎn)一滴的服務(wù)贏得零售客戶的更多滿意?！?/p>

“通過李波同志的交流分享，讓我深受感觸、受益匪淺，更讓我看到了自身在精準(zhǔn)把握客戶訴求、及時(shí)回應(yīng)客戶期待方面的差距。我作為一名共產(chǎn)黨員，需要進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，努力在用心用情用力服務(wù)零售客戶上加把勁，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)零售客戶的所思所想、所念所盼，切實(shí)把服務(wù)做到零售客戶的心坎上?！钡谌鶎臃?wù)站黨員李明福深有感觸地說。

黨業(yè)融合、同頻共振，黨員爭先作表率

煙農(nóng)和零售客戶的困難是什么，黨員煙技員、黨員客戶經(jīng)理的努力方向就是什么；服務(wù)群眾的陣地在哪里，黨員的模范帶頭作用就發(fā)揮在哪里。幫助煙農(nóng)及時(shí)排除煙田積水，指導(dǎo)煙農(nóng)及時(shí)采烤煙葉，幫助困難零售客戶清理店面衛(wèi)生，指導(dǎo)零售客戶掌握經(jīng)營技巧，立足崗位實(shí)際、深入服務(wù)指導(dǎo)，把身份主動(dòng)亮出來、把作用充分發(fā)揮出來，已成為安丘市局（分公司）每一名黨員的“標(biāo)配”。

黨建引領(lǐng)，服務(wù)先行。安丘市局（分公司）始終把抓好黨建工作作為做好其他各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，進(jìn)一步豐富活動(dòng)載體，靈活活動(dòng)形式，不斷推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，以黨建高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)其他各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展。今年以來，安丘市局（分公司）深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，他們更加注重調(diào)查研究，更加注重精準(zhǔn)施策，深化了活動(dòng)效果。為保證常態(tài)化服務(wù)落實(shí)到位，安丘市局（分公司）各基層煙站、服務(wù)站還分別組建了黨員突擊隊(duì)，抽調(diào)中層人員、業(yè)務(wù)骨干參加，他們深入田間地頭、烘烤工場、農(nóng)村集貿(mào)市場、零售店中開展煙葉大田管理及采收烘烤技術(shù)指導(dǎo)、普法宣傳、個(gè)性化終端打造等服務(wù)，推進(jìn)了黨業(yè)融合，達(dá)到了同頻共振，形成了黨員處處勇爭先、中層事事作表率的濃厚氛圍。

“老李，近日天氣晴好，剛才我轉(zhuǎn)了一圈，咱們村北的那10畝煙田的煙葉已達(dá)到成熟采收的標(biāo)準(zhǔn)，如果不及時(shí)采收，勢必影響咱們的采收烘烤質(zhì)量和植煙效益?！苯?#xff0c;在安丘市輝渠鎮(zhèn)杏山子村北的煙田里，輝渠煙站黨支部書記、副站長張偉向該村煙農(nóng)李蒙運(yùn)提醒道。

“第一基層服務(wù)站的人員幫我把屋吊了頂，還粉刷了墻面，更換了柜臺，經(jīng)過這么一拾掇，商品整齊了，店面亮堂了，我自己看著都舒服?，F(xiàn)在店面能夠生意紅火，真是多虧了煙草公司的幫助?！比涨?#xff0c;安丘市興安街道田家官莊村困難零售客戶馮立和滿懷感激地向前來拜訪的第一基層服務(wù)站黨支部書記、站長李光亮說道。

……

圖為煙站黨員到田間地頭精準(zhǔn)指導(dǎo)抑芽技術(shù)措施落實(shí)

黨員就要干得比群眾好。安丘市局（分公司）堅(jiān)持“不忘初心、牢記使命、心系群眾、服務(wù)先行”的原則，在深入做好日常服務(wù)指導(dǎo)的同時(shí)，進(jìn)一步拓展服務(wù)群眾的觸角和內(nèi)涵，著力增強(qiáng)了服務(wù)的針對性、實(shí)效性。今年以來，安丘市局（分公司）及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切和服務(wù)訴求，先后組織開展了普法進(jìn)社區(qū)、服務(wù)煙農(nóng)技術(shù)大比武、我為零售客戶促增收、“為困難學(xué)子獻(xiàn)愛心”等活動(dòng)，著力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

“廣大煙農(nóng)和零售客戶對美好生活的向往，就是我們的努力方向。只要我們廣大黨員心往一處想、勁往一處使，發(fā)揮好黨員先鋒模范作用，切實(shí)將服務(wù)煙農(nóng)、零售客戶落實(shí)到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴和方方面面，我們就一定能夠以高質(zhì)高效的服務(wù)，贏得廣大煙農(nóng)和零售客戶的更大滿意。”安丘市局（分公司）黨委書記、局長、經(jīng)理王海龍信心堅(jiān)定地說。