近日，江西省撫州市崇仁縣煙草專賣局（分公司）組織開展“服務(wù)理念大討論”活動(dòng)。本次討論圍繞“服務(wù)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高不高、響應(yīng)速度快不快、問(wèn)題解決實(shí)不實(shí)”等方面談心得體會(huì)、談落實(shí)舉措，并分享服務(wù)工作中的經(jīng)驗(yàn)、亮點(diǎn)，深度查找客戶服務(wù)工作存在的問(wèn)題盲點(diǎn)，逐項(xiàng)提出改善方法。通過(guò)大討論進(jìn)一步深化了營(yíng)銷人員對(duì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)和理解，為規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)意識(shí)筑牢了思想基礎(chǔ)。

下一步，崇仁縣局（分公司）將緊緊圍繞“客戶服務(wù)規(guī)范年”工作主線，持續(xù)推進(jìn)“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，把規(guī)范意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)貫穿始終,一步一步往前推，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)，不斷完善客戶服務(wù)體系，持續(xù)提升服務(wù)工作質(zhì)效。