煙業(yè)智匯
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為進一步夯實營銷網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，近日，江西省撫州市東鄉(xiāng)區(qū)煙草專賣局“三個立足’提升現(xiàn)代終端建設(shè)運行質(zhì)量。
一是立足店面布局，提升陳列形象。分析現(xiàn)代終端客戶店面陳列條件，因店而異，提供個性化陳列指導(dǎo)，推行特色陳列，分品類突出擺放，全面提升現(xiàn)代終端整體陳列形象。
二是立足操作指導(dǎo)，提升掃碼質(zhì)量。對照現(xiàn)代終端系統(tǒng)操作細則，“手把手” 傳授現(xiàn)代終端客戶操作步驟，重點突出掃碼銷售、庫存管理等具體操作流程，全面提升現(xiàn)代終端客戶操作系統(tǒng)的熟悉度。
三是立足問題反饋，提升服務(wù)質(zhì)量。時刻關(guān)注現(xiàn)代終端客戶在使用現(xiàn)代終端系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，并登記客戶意見建議，及時給予跟蹤解決，同時做好登記造冊，全面提升現(xiàn)代終端容戶滿意度。
