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為不斷優(yōu)化服務措施，確保主題營銷活動順利開展，近日，江西樟樹市煙草專賣局組織召開客戶服務需求調研會。
會議過程中，樟樹市局發(fā)放問卷調查表廣泛征求零售客戶對檔位劃分、貨源投放、終端建設、客戶服務等工作的意見建議，并針對零售客戶反映強烈的疑點、難點問題，建立問題清單，確保問題得到有效解決。
下一步，樟樹市局將緊扣“客戶服務規(guī)范年”主線要求，變“問題清單”為“成效清單”，持續(xù)提升客戶服務滿意度。(樟樹市局 趙晉彬)
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