為更加準確把握市場狀態(tài),了解客戶真實庫存,近日,江西武寧煙草分公司“三舉措”扎實推進信息采集工作。
一是避免客戶填報錯誤。把上周填報錯誤的客戶名單篩選出來,營銷人員一一通過電話或微信進行指導(dǎo),避免客戶在新一輪填報中出錯。
二是盤點客戶真實庫存。通過微信群發(fā)布信息,引導(dǎo)客戶在訂煙當(dāng)天或前一天填報信息采集,盤點真實庫存。
三是提供客戶上門服務(wù)。針對年齡較大的、不會操作的零售客戶上門指導(dǎo)或錄制填報視頻教學(xué)使其完成信息采集工作。