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為進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作，江西廬山市煙草三項(xiàng)措施著力提升客戶(hù)服務(wù)水平。
一是針對(duì)弱勢(shì)群體開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶。梳理弱勢(shì)群體客戶(hù)的急難愁盼等事項(xiàng)，通過(guò)小組會(huì)或上門(mén)一對(duì)一線上、線下為客戶(hù)做好幫扶和指導(dǎo)。
二是用心服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)讓客戶(hù)更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)主題活動(dòng)，以提升客戶(hù)盈利水平為出發(fā)點(diǎn)，提升客戶(hù)開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)的能力，幫助客戶(hù)進(jìn)行卷煙靚麗終端陳列，優(yōu)化店面形象展示。
三是溫馨提示。針對(duì)高溫天氣，溫馨提示客戶(hù)做好卷煙保管和存放，指導(dǎo)客戶(hù)卷煙先進(jìn)先出防止霉變，同時(shí)做好客戶(hù)防火、防盜、防詐騙等安全提示。
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