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近日，江西省黎川縣煙草專賣局（分公司）積極組織開展“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題營銷活動(dòng)，針對(duì)不同客戶的差異化需求，提供扮靚終端、駐店指導(dǎo)、店鋪升級(jí)等服務(wù)，進(jìn)一步提高客戶滿意度。
在此次主題營銷活動(dòng)中，為更好地做好困難零售客戶幫扶工作，黎川縣局（分公司）組織客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)內(nèi)的困難零售客戶進(jìn)行摸排登記造冊(cè)。通過傾聽客戶訴求，了解客戶困難，采取結(jié)對(duì)幫扶的方式，為轄區(qū)家庭困難客戶、殘疾客戶送去溫暖和關(guān)愛。
在社工志愿者的幫助下，群策群力對(duì)困難客戶店鋪重新進(jìn)行清掃布置，零售終端整體店面形象、環(huán)境整潔度及店鋪內(nèi)部陳列都有了很大的改觀，從以前“臟亂差”變成“凈齊好 ”，終端整體形象有了大幅度提升。
