近年來，云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)煙草分公司拓展延伸“云香印象”流通品牌內(nèi)涵和理念，通過駐店?duì)I銷等體驗(yàn)活動，內(nèi)化外形了“麒心協(xié)零”服務(wù)理念。

近日，麒麟分公司按照《云南省煙草公司曲靖市公司“讓客戶更滿意 我們在行動”主題營銷活動實(shí)施方案》要求，攜手工業(yè)企業(yè)到茨營鎮(zhèn)四戶困難客戶、殘障零售戶店內(nèi)開展駐店體驗(yàn)活動。

駐店期間，由營銷人員擔(dān)任店員，幫助零售戶整理店鋪貨架，協(xié)助規(guī)范陳列，做到價(jià)簽對應(yīng)、整齊有序。同時，工商協(xié)同開展卷煙和非煙商品的賣點(diǎn)話術(shù)指導(dǎo)。駐店?duì)I銷人員還為困難零售戶送去了米面油等生活必需品，開展了交心談心，認(rèn)真傾聽訴求，盡力解決問題和困難，鼓勵他們保持陽光心態(tài)，積極面對生活。通過實(shí)地駐店體驗(yàn)，“零距離”觸摸了市場、感知了消費(fèi)，深刻體驗(yàn)了零售戶經(jīng)營的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，深入了解了零售戶的真實(shí)服務(wù)需求，持續(xù)增強(qiáng)了“中后臺服務(wù)前臺”的意識。

駐店活動期間，河南中煙、江蘇中煙、貴州中煙、湖北中煙曲靖片區(qū)經(jīng)理、麒麟分公司卷煙營銷分管領(lǐng)導(dǎo)以及8名營銷人員參與了駐店?duì)I銷體驗(yàn)活動。