為進(jìn)一步做好客戶服務(wù)工作,近日,江西廬山市煙草積極提升客戶經(jīng)營能力。
一是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合客戶經(jīng)營能力和經(jīng)營商圈開展?fàn)I銷政策、貨源策略宣講,指導(dǎo)客戶開展多元化經(jīng)營,做好商品陳列工作,提升店面形象。
二是強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)容。結(jié)合主題營銷活動(dòng),圍繞終端建設(shè)、信息采集、信息采集、經(jīng)營指導(dǎo)等服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行提升,引導(dǎo)客戶開展開口營銷,做好品牌推介和替代工作,不斷提升客戶的經(jīng)營能力。
三是強(qiáng)化服務(wù)力度。開展多樣式的服務(wù),組織客戶參觀終端出樣標(biāo)桿零售戶,引導(dǎo)客戶自主維護(hù)出樣,開展“云直播”著重宣傳貨源策略、法律法規(guī)和守法經(jīng)營的重要性,引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營意識。