
為進一步貫徹落實好“我為群眾辦實事”的要求,近日,江西廬山市煙草聚焦客戶難題,著力提升客戶滿意度。
細化服務。結(jié)合客戶區(qū)域位置和商圈的不同,為客戶提供個性化服務,為旅游市場客戶打造個性化出樣,吸引消費者群眾,不斷細化針對性服務力度。
優(yōu)化宣傳。組織黨員干部開展市場調(diào)研工作,宣傳好當前的貨源政策和法律法規(guī),了解客戶的真實需求,切實客戶的難題,引導客戶做到人人都了解政策和法律。
美化形象。組織黨員干部深入市場,為殘疾客戶和困難群眾開展終端出樣和貨物擺放活動,提升貨物擺放整體性和美觀度,增加引流,提高客戶盈利水平。
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