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為進(jìn)一步增強(qiáng)營(yíng)銷人員服務(wù)客戶的能力,緊密結(jié)合“讓客戶更滿意,我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng)開(kāi)展,近日,江西宜黃煙草多措并舉助推營(yíng)銷隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變思想。結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際,開(kāi)展?fàn)I銷技能及法律法規(guī)培訓(xùn),嚴(yán)格規(guī)范工作流程和標(biāo)準(zhǔn),并將理論知識(shí)不斷運(yùn)用到實(shí)際工作中,并以案為例,舉一反三,全面提升營(yíng)銷人員的規(guī)范、法治意識(shí),有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
二是加強(qiáng)分析,提升能力。查找日常工作中的短板、弱項(xiàng),并及時(shí)收集客戶的意見(jiàn)、建議,分析探討尋求最佳解決辦法,從而不斷提升營(yíng)銷人員經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的能力;并加強(qiáng)銷人員對(duì)新媒體的運(yùn)用,提高營(yíng)銷工作的質(zhì)量和效率。
三是加強(qiáng)考核,激發(fā)活力。充分發(fā)揮考核風(fēng)向標(biāo)作用,以營(yíng)銷網(wǎng)建過(guò)程化考核為導(dǎo)向,每月對(duì)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作和重點(diǎn)工作開(kāi)展督查考評(píng),并評(píng)選“營(yíng)銷月度之星”,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,樹(shù)立榜樣,不斷激發(fā)營(yíng)銷人員干事創(chuàng)業(yè)的積極性,努力實(shí)現(xiàn)讓客戶更滿意。
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