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近期,安徽省霍邱縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)持續(xù)深入開展“讓客戶更滿意,我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng),組織人員進(jìn)行市場(chǎng)走訪調(diào)研,充分了解客戶服務(wù)需求,并在此基礎(chǔ)上制定服務(wù)需求“菜單”。客戶按需“點(diǎn)單”,營(yíng)銷人員分類“接單”,通過更有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù),有效提升了客戶滿意度。圖為客戶經(jīng)理(右)上門指導(dǎo)客戶正確使用“徽映”店鋪管家系統(tǒng)。

黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章