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近日，河北石家莊藁城區(qū)煙草專賣局（分公司）探索集微服務(wù)、微課堂、微循環(huán)為一體的“微+”工作模式，進(jìn)一步提升卷煙營(yíng)銷工作水平。
開展“微服務(wù)”，提升服務(wù)水平。通過收集零售客戶實(shí)際需求，建立客戶服務(wù)臺(tái)賬，深入分析不同零售客戶的經(jīng)營(yíng)情況，開展針對(duì)性服務(wù)指導(dǎo)。
打造“微課堂”，提升經(jīng)營(yíng)能力。通過微信交流、實(shí)地走訪等方式，利用碎片化時(shí)間開展不同形式的培訓(xùn)指導(dǎo)，從零售客戶成長(zhǎng)發(fā)展需求出發(fā)，提升零售客戶經(jīng)營(yíng)能力。
構(gòu)建“微循環(huán)”，提升終端水平。搭建零售客戶之間、零售客戶與營(yíng)銷人員的交流平臺(tái)，引導(dǎo)零售客戶守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)零售終端綜合水平提升。
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