為深入推進(jìn)“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷活動(dòng)，近日，江西省南城縣煙草專賣局聚焦國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)前夕客戶服務(wù)工作，努力營(yíng)造更加規(guī)范有序的卷煙市場(chǎng)氛圍。

一是強(qiáng)化客戶幫扶，提升客戶滿意度。以開展“我為客戶辦實(shí)事”活動(dòng)為載體，針對(duì)轄區(qū)困難零售戶開展幫扶，及時(shí)了解客戶的生活、經(jīng)營(yíng)困難，逐一解決，并持續(xù)跟進(jìn)，為困難零售戶送溫暖，努力提升客戶滿意度。

二是強(qiáng)化品牌培育，提升品牌知名度。以中秋、國(guó)慶黃金銷售期為契機(jī)，重點(diǎn)做好中高檔卷煙的品牌培育和新品卷煙的市場(chǎng)推廣上柜工作，著力提高新品卷煙的知名度、美譽(yù)度和市場(chǎng)接受水平。

三是強(qiáng)化信息互動(dòng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。做好市場(chǎng)信息收集工作，注重對(duì)重點(diǎn)客戶卷煙流向和市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)控，切實(shí)維護(hù)好節(jié)日期間卷煙市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，保障合法卷煙經(jīng)營(yíng)者的利益。