煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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為進一步做好客戶服務(wù)工作，促進營銷隊伍高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級，近日，江西九江城區(qū)煙草“三有”持續(xù)推進營銷網(wǎng)建基礎(chǔ)工作。
一是拜訪有計劃。依托戶外一線拜訪平臺，每日制定市場拜訪計劃，根據(jù)營銷網(wǎng)建基礎(chǔ)工作內(nèi)容，做到客戶經(jīng)理帶著計劃上市場，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做到今日事今日畢，持續(xù)夯實營銷網(wǎng)建工作。
二是終端有變化?？蛻艚?jīng)理每天跟進客戶卷煙掃碼情況，隔日通報掃碼數(shù)據(jù)，做到日日跟進，周周核驗，月月抽檢，切實提升客戶掃碼意識，并重點宣傳聚合支付等手段助推現(xiàn)代終端提質(zhì)增效。
三是感知有提升。通過結(jié)合“開口營銷”等活動，持續(xù)宣傳引導(dǎo)，不斷強化客戶感知和客戶滿意度，確保所有客戶了解“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動內(nèi)容，確?？蛻舾兄冗_到100%。
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