為進(jìn)一步深化“讓客戶更滿意,我們在行動”活動成效,近日,江西省撫州市煙草公司在中秋、國慶“雙節(jié)”即將來臨之時,多舉措開展節(jié)前客戶服務(wù)工作。
一是做好宣傳告知。通過線上宣傳、線下拜訪等方式,認(rèn)真組織做好“雙節(jié)”期間相關(guān)訪銷周期調(diào)整、貨源策略等營銷服務(wù)的宣傳,指導(dǎo)客戶搶抓雙節(jié)機遇,提高盈利水平。
二是做好市場調(diào)研。嚴(yán)格按照下發(fā)的《撫州市公司下半年省產(chǎn)高價位卷煙“調(diào)狀態(tài)、擴消費”工作方案》要求,組織營銷人員做好主銷品規(guī)尤其是省產(chǎn)高價位品規(guī)的時點庫存、價格的市場調(diào)研工作,為“雙節(jié)”期間卷煙投放提供決策依據(jù)。
三是做好消費拓展。抓住兩節(jié)期間聚會、喜宴活動增加,高價位卷煙需求旺盛的有利時機,積極開展高端引領(lǐng)、圈層消費、跨界營銷、商會活動等一系列消費拓展活動,切實做好省產(chǎn)高價位卷煙的節(jié)日消費拉動和品牌宣介工作,加速卷煙動銷。
四是做好規(guī)范引導(dǎo)。協(xié)同專賣人員,強化法律法規(guī)知識宣傳,切實增強零售戶規(guī)范經(jīng)營自覺性,營造卷煙經(jīng)營良好環(huán)境。