為進(jìn)一步提升客戶經(jīng)營能力,江西省九江市湖口煙草分公司多舉措開展“讓客戶更滿意 我們在行動”主題營銷活動。
一是拜訪有成效,讓客戶更滿意??蛻艚?jīng)理把轄區(qū)客戶進(jìn)行細(xì)化,提前做好拜訪計劃,帶著問題上市場,切實(shí)為客戶解決在經(jīng)營中遇到難題,增強(qiáng)客戶經(jīng)營信心。
二是提升掃碼質(zhì)量,讓客戶更滿意。結(jié)合云POS后臺發(fā)現(xiàn)問題,通過日常拜訪采取一對一的現(xiàn)場教學(xué),耐心講解,引導(dǎo)客戶一單一掃,逐一提高客戶掃碼水平和質(zhì)量。
三是沉浸式駐店體驗,讓客戶更滿意。結(jié)合駐店現(xiàn)身說法相結(jié)合的方式,交流店面提升、卷煙新穎陳列、引導(dǎo)客戶開口營銷,針對性做好客戶經(jīng)營指導(dǎo),全方位提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平。