為深入做好客戶服務(wù),優(yōu)化市場狀態(tài)。江西廣昌煙草根據(jù)“讓客戶更滿意,我們在行動”主題活動工作安排,組織營銷人員持續(xù)開展“駐店營銷”活動。
一是幫助客戶指導(dǎo)科學(xué)訂貨??蛻艚?jīng)理結(jié)合庫存情況、經(jīng)營習(xí)慣、消費群體以及周邊區(qū)域近期需求變化,指導(dǎo)客戶科學(xué)訂貨,合理控制庫存,保持合理進(jìn)銷存比例,有效提升客戶經(jīng)營狀態(tài)。
二是幫助客戶開展品牌培育。加強常態(tài)化的學(xué)習(xí)培訓(xùn),著力提升客戶開口營銷能力與品牌培育水平,按同價類卷煙、同品牌卷煙、節(jié)日用煙等維度,開展不同品規(guī)卷煙的賣點話術(shù)指導(dǎo)。
三是幫助客戶提升盈利能力。通過實地駐店體驗,把客戶在經(jīng)營中遇到的難點和困惑,及時反饋溝通,客我聯(lián)動,共同解決問題,不斷積累經(jīng)驗,提高客戶盈利能力。
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