7月以來，四川攀枝花米易縣煙草專賣局（分公司）聚焦“三化”開展駐店營銷服務，推進“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動走深走實。截至9月27日，共開展駐店營銷服務20余場，服務消費者600余人，收集服務“金點子”10余條。

一是重實效，強化黨業(yè)融合。組建服務小分隊，采取黨群“結對”的方式開展駐店營銷，抓住不同口岸、不同類型客戶銷售高峰期錯時駐店，通過為客戶整潔店面、傳授經(jīng)營技巧、引導分析銷售數(shù)據(jù)、提出優(yōu)化商品布局建議等，幫助客戶增強店鋪管理能力，提升盈利水平，力爭讓客戶更滿意。

二是把準脈，優(yōu)化服務措施。聚焦開口營銷、品牌培育、店鋪管理等存在的薄弱點，協(xié)同專賣、監(jiān)察部門開展“服務理念大討論”，圍繞客戶服務“問題清單”逐項分析，豐富服務方式及內(nèi)容，形成客戶服務動態(tài)策略庫，優(yōu)化服務措施。

三是善運用，深化市場研判。通過駐店營銷活動，充分了解市場消費變化、客戶需求等情況，總結經(jīng)驗及做法，形成改進服務質(zhì)量的“金點子”，助推“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動取得實效，為進一步落實卷煙營銷現(xiàn)代化提供新的發(fā)展思路。