“小張，我女兒幫我郵寄的月餅到了吧，麻煩你幫我拿過來一下，我要帶回去給我老伴嘗一嘗?！?月26日上午十一點點，江西省廬山市金楓花園小區(qū)的街道上，一位頭發(fā)銀白的老人家走進宜佳超市。

店主張傳龍趕忙上去迎接，他一遍招呼顧客，一遍從貨架上拿出快遞寄遞老人：“老人家，這是您的快遞，請您看一下，等一下我叫我兒子幫您把快遞和菜一起幫您送過去，你走路提著這些東西也不方便。”

“你的服務真是太好了，為我們老人家想到這么多。”老人豎起大拇指稱贊道。

隨著下午來臨，更多的老人來帶超市，這個小小的超市迎來了一天中最繁忙的時刻。

原來，他店內(nèi)為顧客提供免費茶水和休息區(qū)，配備電視和象棋等娛樂設(shè)施，到了下午，附近的老人都會到他店內(nèi)聊家常，有的在休息室安靜地看著電視；有的三兩坐在一起討論兒女生活；有點正在進行象棋對弈，店內(nèi)一派熱鬧的景象。

“現(xiàn)在的老年人，大部分都是有退休金或者子女每月提供生活費，他們有大把的休閑時光。為老年人提供滿意的商品和服務，滿足他們的情感需求和物質(zhì)需求，這是我們經(jīng)營店鋪的成功之道。”張傳龍說。

近幾年，隨著我國老齡化程度的不斷加深，老年人數(shù)量不斷增加，老年消費群體數(shù)量不斷增加，“銀發(fā)經(jīng)濟”逐漸成為一個新的經(jīng)濟增長點。

在日常備貨方面，宜佳超市針對附近的老年人推出商品專柜，有日常小針線、老花眼、老年手機充電器、老年鞋等實用商品。

為方便老年人的生活，宜佳超市在店內(nèi)設(shè)置快遞收攬點，方便老年人郵寄和收取快遞；同時提供預約服務，張傳龍每日在老年群里統(tǒng)計他們需要的菜品，實行預約制，保質(zhì)保量，做到菜品新鮮。同時針對行動不便的老年人，張傳龍安排家人為他們送貨上門服務，坐在家里不出門也能夠購買所需的物品。

正在選購菜品的王奶奶是宜佳超市的?？?#xff0c;她說：“平時家里只有我和老伴兩個人，我們每頓就是隨便應付一下；周末小孩回來了，我要出來賣點菜品回去做好吃的，小張看到我走路不方便，總是開車送我回去！”

為了更好地回饋社會，實現(xiàn)個人價值，宜佳超市張傳龍利用自身掌握的技能，在門口擺設(shè)修理桌，免費幫助老年人修理鐘表、電飯煲、熱水器等。

“我都來這里修了好幾次東西了，張傳龍的手藝真好，修理后的熱水器、電飯煲都比較耐用，幫助我們解決了很大的困惱，節(jié)約了我們的開支?！闭诹奶斓慕鬆斦f道。

“我們只有滿足老年顧客的情感需求，做到真心待人，他們才會到我店內(nèi)選購物品；只有充分了解老年顧客的消費需求，才能夠更好地做好‘銀發(fā)’經(jīng)濟?！睆垈鼾埿χf。