為推動“讓客戶更滿意,我們在行動”主題營銷活動落到實處,江西撫州臨川煙草堅持服務(wù)不打烊,積極采取多項舉措,滿足客戶節(jié)前經(jīng)營需求。
一是注重市場調(diào)研。結(jié)合轄區(qū)實際情況,積極強(qiáng)化市場需求與服務(wù)調(diào)研工作,深入了解卷煙市場需求、消費趨勢變化,全面收集節(jié)前零售客戶的進(jìn)銷存情況客戶品牌庫存等信息。
二是注重營銷幫扶。聯(lián)合中煙駐銷區(qū)業(yè)務(wù)人員,對轄區(qū)內(nèi)庫存較大、動銷緩慢,高價位卷煙銷售存在切實困難的重點客戶積極開展駐店幫扶,幫助客戶做好品牌宣傳推介、消費引流促銷等工作。
三是注重服務(wù)升級。加強(qiáng)對客戶開展節(jié)前增值服務(wù),營造節(jié)日氛圍,亮化終端陳列出樣,保障終端系統(tǒng)運行到位,多渠道幫助客戶解決資金周轉(zhuǎn)需求。