走進(jìn)江西省九江市武寧縣船灘鎮(zhèn)，房屋錯(cuò)落有致，村民們安居樂業(yè)，層層疊疊的山巒與錯(cuò)落有致的房屋交相輝映，打造了一幅生態(tài)宜居的山村田園畫卷。近年來，武寧煙草積極響應(yīng)黨中央鄉(xiāng)村振興的號(hào)召，組織單位職工投身鄉(xiāng)村服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)扶貧作為拓寬群眾增收的渠道、提升群眾自我發(fā)展能力的關(guān)鍵舉措，助力鄉(xiāng)村振興實(shí)現(xiàn)“跨越式”發(fā)展。

做貼近群眾的知心人

“店里的商品賣的還好嗎？有什么困難嗎？”在江西九江市武寧縣船灘鎮(zhèn)蓮塘村，武寧煙草魯溪客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理胡亮正在村民家中摸排走訪。蓮塘村因?yàn)榻煌ú槐?#xff0c;許多村民擔(dān)心新鮮采摘的茶葉無法及時(shí)賣出。

（圖為客戶經(jīng)理正在指導(dǎo)客戶利用互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)副產(chǎn)品）

武寧煙草在了解到具體情況后，選派具有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理引導(dǎo)村民運(yùn)用“直播+短視頻”的方式銷售相關(guān)的農(nóng)副產(chǎn)品,妥善處理了農(nóng)副產(chǎn)品的滯留情況，解決了困擾客戶的難題。

做服務(wù)群眾的暖心人

九江市武寧縣船灘鎮(zhèn)村民辛華平因一場(chǎng)意外而導(dǎo)致下半身癱瘓，遭受意外的他郁郁寡歡，不愿與人溝通，且在店鋪的經(jīng)營和管理上疏于打理。在了解具體情況后，武寧煙草的客戶經(jīng)理們主動(dòng)請(qǐng)纓，協(xié)助辛老板進(jìn)行貨架整理以及店鋪經(jīng)營，時(shí)常與辛老板嘮家常，幫助他很快的走出了陰霾。

“多虧了武寧煙草的同志幫助我解決我的困難，現(xiàn)在光靠這個(gè)小店每個(gè)月也能賺到千余元，他們的耐心和親近也讓我重拾了信心，我一定會(huì)把日子給過好的。”辛華平激動(dòng)地說道。

（客戶經(jīng)理胡亮幫助困難客戶進(jìn)行店鋪清潔）

營銷服務(wù)工作的開展少不了與群眾的溝通，若想要把服務(wù)工作做好，就需要深入了解廣大的客戶群體，了解他們的所需所盼，在溝通和走訪中解決困擾客戶的實(shí)際難題，幫助他們提升營收水平，這樣才能將矛盾化解在基層，用心用情做好營銷服務(wù)工作。

做守護(hù)群眾的用心人

為營造鄉(xiāng)村市場(chǎng)良好的營銷環(huán)境，嚴(yán)厲打擊涉煙違法犯罪活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，助力鄉(xiāng)村振興的發(fā)展。武寧煙草聯(lián)合當(dāng)?shù)毓膊块T在武寧縣船灘鎮(zhèn)開展為期一周的卷煙市場(chǎng)整治活動(dòng)，加強(qiáng)部門的合作和跨區(qū)域的協(xié)作配合，為維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、保障鄉(xiāng)村卷煙市場(chǎng)的合規(guī)合序發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

“大鵬之動(dòng)，非一羽之輕也；騏驥之速，非一足之力也?！比嫱七M(jìn)鄉(xiāng)村振興是新時(shí)代建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國的重要任務(wù)，武寧煙草將堅(jiān)定信心、卓厲奮發(fā)、埋頭苦干，以服務(wù)發(fā)展大局助力鄉(xiāng)村振興，為打造美麗動(dòng)人的秀麗鄉(xiāng)村貢獻(xiàn)自身的企業(yè)力量！