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近日，江西廬山市煙草組織營銷人員開展了關(guān)于如何有效落實“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動大討論活動。
為確保活動取得實效，江西廬山市煙草蛟塘客戶服務部要求客戶經(jīng)理落實以下工作。一是切實轉(zhuǎn)換服務理念，規(guī)范服務行為，提升服務質(zhì)量。二是根據(jù)前期銷售和品牌培育情況，對各自轄區(qū)商圈和市場銷售、客戶需求及滿足情況進行調(diào)研分析；三是在調(diào)研分析的基礎上，及時反饋有效信息；四是落實好駐點體驗活動，引導客戶“開口營銷”，加速高端高價位卷煙動銷。
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