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近日，江西省南城縣煙草專賣局以“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動為契機(jī)，積極開展節(jié)后卷煙市場調(diào)查工作。
一是強(qiáng)化市場狀態(tài)。加強(qiáng)拜訪頻次，查看客戶卷煙動銷存及品牌上柜情況，以開展駐店活動為契機(jī)，收集客戶消費需求習(xí)慣，及時判斷市場銷售趨勢，明確最新市場狀態(tài)，合理調(diào)整卷煙貨源投放策略。
二是強(qiáng)化客戶服務(wù)。深入市場，了解客戶期盼，在策略調(diào)整、庫存優(yōu)化、品牌培育等方面為客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)，滿足多樣化需求、個性化服務(wù)，提高客戶滿意度。
三是強(qiáng)化市場監(jiān)管。加強(qiáng)專銷聯(lián)動，認(rèn)真梳理重點監(jiān)管客戶，密切關(guān)注市場銷售動態(tài)，提醒卷煙零售戶堅決抵制三非煙、禮品煙，凈化轄區(qū)市場，嚴(yán)仿卷煙異常外流。
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