9月底，營(yíng)銷系統(tǒng)一體化平臺(tái)正式上線，為保證所有客戶能夠正常加入云南省煙草公司企業(yè)微信，曲靖市麒麟煙草分公司區(qū)域市場(chǎng)部做了充分的準(zhǔn)備。

立足客戶滿意度，切實(shí)為客戶排憂解難，不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，為了幫助客戶能夠順利的加入企業(yè)微信，麒麟分公司區(qū)域市場(chǎng)部所有人員，通過電話、微信、實(shí)地拜訪等方法，與客戶進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的溝通，通過通俗易懂的語(yǔ)言、簡(jiǎn)單明了的步驟、耐心細(xì)致地講解如何使用，指導(dǎo)客戶做好前期準(zhǔn)備，在加入企業(yè)微信的過程中，出現(xiàn)了很多問題，客戶的銀行卡登記信息不全、證件名字和身份證同音不同字等等的問題接踵而來(lái)，導(dǎo)致客戶進(jìn)不了企業(yè)微信或者是綁不了銀行卡，從上班到下班，甚至下班以后，客戶經(jīng)理的電話就一直在響，都被焦急的客戶打爆了，為了保證所有客戶都能順利加入企業(yè)微信和正常訂貨，麒麟?yún)^(qū)市場(chǎng)部聯(lián)系了銀行的人員和專賣的同志，利用周末和國(guó)慶放假的時(shí)間，加班加點(diǎn)處理問題，通過大家的努力，除少數(shù)幾戶特殊原因不能解決的，其他所有客戶都成功完成了轉(zhuǎn)網(wǎng)后的第一次訂貨，看到客戶滿意的笑容和一聲聲由衷的感謝，市場(chǎng)部所有人員都感到辛苦的付出是值得的。

為客戶經(jīng)營(yíng)排憂解難，讓客戶更滿意，我們要更細(xì)心、更貼心，始終把客戶放在心上，以溫暖的服務(wù)幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)能力，促進(jìn)客戶滿意度提升。