10月12日，四川攀枝花東區(qū)煙草專賣局（分公司）聚焦“黨建+”，打造全市首個(gè)零售戶服務(wù)驛站，驛站依托零售戶門店，為群眾免費(fèi)提供血壓測(cè)量、雨傘暫借、愛心座椅、手機(jī)充電等服務(wù)。

今年以來，東區(qū)局（分公司）深入聯(lián)系群眾，優(yōu)化辦事流程，拓寬服務(wù)渠道，聚焦“三個(gè)一”，建起群眾身邊的“服務(wù)圈”。

行政事項(xiàng)“一次辦好”。全面推行許可事項(xiàng)“網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批”的工作模式，實(shí)現(xiàn)行政許可由“路上走”變成“網(wǎng)上跑”，讓群眾辦事“零跑腿”。嚴(yán)格落實(shí)“一窗受理、一次辦結(jié)、一站服務(wù)”制度，將證件辦理、法規(guī)宣傳和入網(wǎng)銷售培訓(xùn)等事項(xiàng)集成到一個(gè)窗口辦理，規(guī)范業(yè)務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)窗口人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量雙提升。

愛心服務(wù)“一站共享”。在直營(yíng)店搭建“愛心驛站”，提供免費(fèi)的飲用水及日常急救用品等，開放使用急救設(shè)備、臨時(shí)休息區(qū)和衛(wèi)生間；提供政策咨詢、臨時(shí)休息、借用雨具、手機(jī)充電、常用藥品等便利服務(wù)，為廣大群眾和戶外工作者冬送溫暖、夏送清涼。

多種渠道“一體融合”。實(shí)行黨員“1對(duì)N”聯(lián)系群眾制度，定期走訪調(diào)研市場(chǎng)，征集意見、辦事服務(wù)；在每個(gè)零售終端張貼服務(wù)公示欄，讓群眾充分了解“出現(xiàn)問題聯(lián)系誰、遇到難事找誰幫”；組織黨員下沉社區(qū)“雙報(bào)到”，積極參與社會(huì)義務(wù)普法、疫情防控、環(huán)境美化等活動(dòng)，真正讓服務(wù)圍繞在群眾身邊、落到群眾心里。