當(dāng)今世界是信息化、數(shù)字化的世界。大力推進(jìn)數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型，不僅要增強數(shù)字意識、數(shù)字思維，還要強化治理、構(gòu)建規(guī)范、涵養(yǎng)文化。近年來，湖南雙峰縣煙草專賣局肩上有責(zé)，手中有招，致力于摸索實踐基層數(shù)字化發(fā)展的新賽道，實現(xiàn)了科技賦能的“數(shù)字蝶變”。

夯實轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，打造數(shù)字隊伍

育才造士，為國之本。

推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字人才的培育是根本。對于縣級融媒體而言，人才缺乏是阻礙數(shù)字化進(jìn)程的嚴(yán)峻問題之一。基于此，該局在用人機制上打破原有的方式，一人多崗，根據(jù)崗位貢獻(xiàn)實施相應(yīng)的績效考核方式，助推優(yōu)秀內(nèi)容產(chǎn)出。

該局從員工的自身潛能和特質(zhì)出發(fā)，綜合業(yè)務(wù)水平、專業(yè)知識、興趣愛好、未來職業(yè)規(guī)劃等方面，擇優(yōu)組建創(chuàng)新工作室，搭建全媒體傳播矩陣。中心工作人員分為直播講解員、數(shù)據(jù)分析員、應(yīng)用開發(fā)員、短視頻編輯員等幾類，根據(jù)已有的硬件設(shè)備和基層一線管理需求，有針對性地開展調(diào)研和落實計劃。

“根據(jù)大家問到的證件問題和檔位評定，我們進(jìn)行一個具體的介紹……”直播員正在直播間為客戶進(jìn)行線上指導(dǎo)。通過前期公眾號推送問卷及實時彈幕互動的形式收集整理并解答客戶難題，確?？蛻舴判陌残?。

這是該局使用融媒體進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個縮影。通過不懈努力，依托創(chuàng)新工作室推進(jìn)融媒體建設(shè)，2021年以來，該局累計開展直播25場，內(nèi)容包含有零售戶答疑、助農(nóng)增收、當(dāng)?shù)厝宋慕榻B、黨的二十大精神宣講等，內(nèi)容豐富、形式多樣，極大地滿足了零售客戶需求?！罢?#43;服務(wù)”、“政策+電商”等多種模式的成果構(gòu)建，使創(chuàng)新工作室成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大有力抓手求。

創(chuàng)新轉(zhuǎn)型渠道 搭建數(shù)字平臺

如何讓數(shù)據(jù)發(fā)揮最大作用?該局搭建數(shù)字化可透視管理平臺，打造證件管理“好管家”，對零售戶的位置信息精準(zhǔn)采集、分析、應(yīng)用。聚焦云計算，借助圖像識別技術(shù)等，建立灰、黑名單，標(biāo)注客戶信息。

“通過可透視平臺手指一點，就可以看到想找到的各類信息，方便又快捷!”該局部門員工們對此贊不絕口，這雖是小小的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，卻成為了證件管理工作中大大的助手。稽查員們不僅能在前期管理中進(jìn)行條件篩選，規(guī)避許多辦證誤區(qū)，而且能在管理中及時提取基礎(chǔ)信息，并且相關(guān)數(shù)據(jù)因數(shù)字化可透視管理平臺盡在掌握。

通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作室的不斷努力，管理平臺已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)更新、程序測試，完善了處理案件的管理維度，該局全區(qū)域共計零售戶3500余戶，均完成資料更新，可隨時進(jìn)行搜索透視，基本滿足了日常零售戶管理的數(shù)字化需求。

摸準(zhǔn)信息站位，筑牢“數(shù)字底座”

為貫徹實施上級部門關(guān)于數(shù)字化工作的指導(dǎo)，該局不僅在“塑形”的路上勇毅探索，更是將“鑄魂”外化于行，不斷試錯，查找短板，調(diào)整轉(zhuǎn)型方向，全力夯實“數(shù)字底座”。

——以“提質(zhì)升級”為目標(biāo)，強化“數(shù)字監(jiān)管”。

基于新建的管理平臺，通過手機點一點，電腦查一查，實現(xiàn)全流程管控、全數(shù)據(jù)互通、全天數(shù)可視、全商戶參與，可應(yīng)用的辦公維度得到拓展，該局探索試行數(shù)字化辦公模式，將以往復(fù)雜的工作流程簡單化、高效化，讓數(shù)據(jù)大盤轉(zhuǎn)換成數(shù)字小賬，真正意義上讓數(shù)據(jù)多跑路，讓員工少跑腿。

——以“人才驅(qū)動”為引領(lǐng)，凝聚“數(shù)字力量”。

就不同模塊需要，對工作室小組工作人員進(jìn)行分類培訓(xùn)，掌握直播技巧、多媒體操作、計算機技術(shù)應(yīng)用等方面知識，不斷提高員工數(shù)字化學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)其數(shù)據(jù)思維方式。

——以“綠色共享”為核心，實現(xiàn)“數(shù)字文明”。

共享未來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為綠色低碳發(fā)展的重要推手?！稊?shù)字中國整體布局規(guī)劃》提出，要求建設(shè)綠色智慧的數(shù)字生態(tài)文明，加快數(shù)字化綠色化協(xié)同轉(zhuǎn)型。該局結(jié)合基層實際，在零售戶服務(wù)和常規(guī)稽查工作中，織密數(shù)字化融媒體網(wǎng)，以通俗、簡單、精準(zhǔn)的形式響應(yīng)政策。

太平之世無所尊，所尊貴者工之創(chuàng)新器而已。眾志成城，以創(chuàng)新之智搭建數(shù)字跑道，以數(shù)字之智擘畫藍(lán)圖，圍繞“三高四新”戰(zhàn)略目標(biāo)，該局致力于高質(zhì)量發(fā)展，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作做實、做細(xì)、做精。