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為持續(xù)推動“讓客戶更滿意 我們在行動”主題營銷活動走深走實，深化營銷人員服務意識，江西廣昌煙草精心組織駐店體驗活動。
一是聆聽真聲音。營銷人員結合滿意度調查收集的共性問題開展“面對面”調研，收集客戶反饋信息，了解卷煙價格波動，盤點客戶實際庫存，把握卷煙市場正式狀態(tài)。
二是傳遞真信息。營銷人員走進終端，零距離講解煙草行業(yè)相關法律法規(guī)、解讀政策規(guī)定，以案說法強化客戶法律意識，傳授卷煙產品的銷售注意風險點，引導客戶合法守信經營。
三是傳授真本領。客戶經理通過成功案例講解加盟終端提升情況，指導客戶終端建設再升級，努力搭建起普通終端向現代終端發(fā)展、現代終端向加盟終端升級的橋梁，助力轄區(qū)終端建設質量穩(wěn)步提升。
四是解決真難題。以營銷訂貨子系統(tǒng)等方面內容為主題，圍繞月度核量的合理運用、檔位分檔規(guī)則等客戶關心的問題進行逐一分析講解，及時解答零售客戶“急難愁盼”問題。
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