近日，江西修水煙草多舉措宣傳跟進(jìn)新訂貨平臺(tái)系統(tǒng)，確保客戶能夠熟悉操作，新訂貨平臺(tái)系統(tǒng)順利上線和使用。

一是提前線上宣傳。各片區(qū)通過(guò)云直播方式進(jìn)行宣傳，并在線解答客戶疑問(wèn)，告之客戶的賬號(hào)密碼，讓客戶核對(duì)好信息，確保訂貨當(dāng)日能順暢進(jìn)入系統(tǒng)，同時(shí)通過(guò)小組群轉(zhuǎn)發(fā)制作的新平臺(tái)訂貨操作指南小視頻，讓客戶快速掌握訂貨流程。

二是線下幫扶指導(dǎo)。充分發(fā)揮小組管理人員的引領(lǐng)作用，對(duì)年齡較大不會(huì)使用電子設(shè)備的客戶，客戶經(jīng)理和小組管理人員采取上門一對(duì)一指導(dǎo)的方式，確保每一位零售戶都會(huì)操作。

三是訂貨實(shí)時(shí)跟蹤。通過(guò)手機(jī)平臺(tái)實(shí)時(shí)跟蹤當(dāng)天片區(qū)訂貨情況，及時(shí)與客戶溝通，對(duì)當(dāng)天訂貨操作上有困難的客戶第一時(shí)間上門指導(dǎo)，讓客戶能夠順利訂貨。