近日,江西修水煙草采取三項(xiàng)措施,精心指導(dǎo)零售客戶做好卷煙防霉防潮工作。
一是突出知識宣傳,預(yù)防到位。在增加客戶拜訪頻次的同時(shí),利用微信群對零售客戶進(jìn)行卷煙防霉、防潮等有關(guān)知識培訓(xùn),使其掌握卷煙防潮防霉常識和技巧,加強(qiáng)防范意識,提高應(yīng)對能力。
二是突出客戶指導(dǎo),服務(wù)到位。定期幫助零售客戶做好卷煙陳列并及時(shí)更換卷煙樣品,防止貨柜上的樣品因長期高溫天氣發(fā)生卷煙變質(zhì)。并宣傳梅雨季節(jié)卷煙存放小技巧、店鋪進(jìn)水防范措施、卷煙受潮、霉變后補(bǔ)救措施等。
三是突出痕跡記錄,數(shù)據(jù)到位。客戶經(jīng)理走訪市場中,通過查看零售客戶“購、銷、存”數(shù)據(jù),分析零售客戶卷煙庫存情況,指導(dǎo)零售客戶按照“先進(jìn)先出”方法,優(yōu)先出售最早購進(jìn)的卷煙,減少卷煙存放時(shí)間,避免造成卷煙積壓。