為持續(xù)貫徹落實(shí)推進(jìn)“讓客戶更滿意 我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)要求，近期，江西省撫州市南豐縣煙草專賣(mài)局采取多項(xiàng)舉措跟進(jìn)訂貨新平臺(tái)后續(xù)服務(wù)工作。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)宣傳。縣局通過(guò)制作視頻、培訓(xùn)、拜訪等形式對(duì)客戶進(jìn)行訂貨新平臺(tái)操作流程進(jìn)行再宣傳，提高客戶對(duì)訂貨新平臺(tái)的熟悉程度。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)指導(dǎo)?？蛻艚?jīng)理結(jié)合營(yíng)銷子系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、實(shí)時(shí)指導(dǎo)，確保客戶每日正常訂貨，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)進(jìn)行線下線上指導(dǎo)，確?？蛻繇樌嗀洝?/p>

三是進(jìn)一步加強(qiáng)信息收集。了解客戶在正常使用中存在的問(wèn)題，并將問(wèn)題分門(mén)別類反饋給系統(tǒng)后臺(tái)，并及時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)和支持，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。