
一是加強指導(dǎo)。以掌握系統(tǒng)操作為切入點,通過培訓(xùn)、一對一的上門指導(dǎo)、現(xiàn)場講解、小組主任協(xié)助客戶經(jīng)理指導(dǎo)組員終端掃碼等方式,讓所有的終端客戶能夠快速地熟悉并熟練使用系統(tǒng)操作。
二是提升質(zhì)量。以提升運行質(zhì)量為著力點,讓所有終端戶了解優(yōu)質(zhì)終端掃碼的合格率控制在30%以內(nèi)。實行“日監(jiān)測、周跟蹤、月通報”機制,對于未達標(biāo)的客戶,我們會列出問題清單,提出可行性建議,以不斷提升現(xiàn)代終端的運行質(zhì)量。
三是強基提質(zhì)。引導(dǎo)零售客戶解放思想,采取集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、線下相互交流和經(jīng)驗分享等方式,幫助零售客戶轉(zhuǎn)變思維觀念,積極接受現(xiàn)代經(jīng)營模式,提高現(xiàn)代零售終端客戶經(jīng)營能力,不斷提升零售終端運行質(zhì)量。
四是加強考核。有效發(fā)揮依據(jù)考核結(jié)果激勵競爭、獎優(yōu)罰劣的導(dǎo)向作用,按照市局新的終端考核標(biāo)準(zhǔn),細化考核指標(biāo),做到目標(biāo)層層分解、考核到人,確保提升零售終端建設(shè)質(zhì)量。
原創(chuàng)聲明:本文系煙草在線用戶原創(chuàng),所有觀點、分析及結(jié)論均代表作者個人立場,與本平臺及其他關(guān)聯(lián)機構(gòu)無關(guān)。文中內(nèi)容僅供讀者參考交流,不構(gòu)成任何形式的決策建議或?qū)I(yè)指導(dǎo)。本平臺不對因依賴本文信息而產(chǎn)生的任何直接或間接后果承擔(dān)責(zé)任。
版權(quán)聲明:未經(jīng)作者書面明確授權(quán),任何單位或個人不得以任何形式(包括但不限于全文/部分轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制、傳播或建立鏡像)使用本文內(nèi)容。若需轉(zhuǎn)載或引用,請?zhí)崆奥?lián)系煙小蜜客服(微信號tobacco_yczx)獲得許可,同時注明作者姓名及原文出處。違反上述聲明者,作者將依法追究其法律責(zé)任。

黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章