近日，為進(jìn)一步提升農(nóng)網(wǎng)客戶滿意度，江西省撫州市東鄉(xiāng)區(qū)煙草專賣局“三注重”加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)客戶服務(wù)水平。

一是注重拜訪效率。營銷人員在進(jìn)行市場(chǎng)走訪前，要科學(xué)制定拜訪計(jì)劃，規(guī)劃拜訪線路，縮短在途時(shí)間，并提前與客戶聯(lián)系，約定拜訪時(shí)間，切實(shí)提升拜訪效率。

二是注重經(jīng)營指導(dǎo)。系統(tǒng)分析農(nóng)網(wǎng)客戶陳列條件，采取“一對(duì)一”有針對(duì)性的陳列指導(dǎo)，并當(dāng)場(chǎng)示范教學(xué)卷煙經(jīng)營技巧，全面提升客戶經(jīng)營能力。

三是加強(qiáng)守法宣傳。采取線上線下相結(jié)合的方式宣傳煙草相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)傳授防盜竊、防調(diào)包、防詐騙識(shí)別方法，有效提升農(nóng)村客戶守法經(jīng)營意識(shí)。