為進(jìn)一步提高客戶滿意度,解決客戶的急難愁盼,江西廬山市煙草多項舉措開展分類管理宣傳。
一是日常拜訪逐戶宣傳。營銷人員在日常走訪中提醒客戶按照 “先進(jìn)先出、先拆先賣”的原則,避免卷煙積壓導(dǎo)致霉變,同時現(xiàn)場指導(dǎo)客戶將卷煙分類存放,存放在干燥通風(fēng)的地方,避免與地面的直接接觸,防止卷煙在存放過程中發(fā)生霉變。
二是制作視頻線上宣傳。制作卷煙分類存放小視頻線上對全體客戶進(jìn)行卷煙存放和查看日期等重點信息和妙招舉措進(jìn)行宣傳,通過卷煙出廠日期的認(rèn)識對卷煙進(jìn)行分類擺放、做好標(biāo)簽,并按照“先進(jìn)先出”的原則進(jìn)行卷煙銷售。
三是小組會議線下指導(dǎo)。結(jié)合小組會召開開展卷煙分類銷售的示范點進(jìn)行宣傳,客戶現(xiàn)場學(xué)習(xí)標(biāo)桿客戶的銷售方法和技巧,通過現(xiàn)場查看和經(jīng)驗傳授進(jìn)行直觀的宣傳。