近日，江西廣昌煙草扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)工作，打好“四張牌”，穩(wěn)步提升客戶(hù)服務(wù)水平。

一是打好“貼心”牌，做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。以提升服務(wù)質(zhì)量為抓手，通過(guò)定期培訓(xùn)、溝通交流等方式，對(duì)客戶(hù)實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，不斷提升營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)能力。

二是打好“信心”牌，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。以提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力為目標(biāo)，依托線上線下活動(dòng)，指導(dǎo)客戶(hù)運(yùn)用云POS系統(tǒng)分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提升客戶(hù)盈利水平。

三是打好“同心”牌，提升終端建設(shè)。指導(dǎo)客戶(hù)加強(qiáng)店面美化、布局優(yōu)化、陳列靚化等店鋪形象，幫助客戶(hù)不斷增強(qiáng)把握市場(chǎng)趨勢(shì)、店面管理等方面的能力，逐步實(shí)現(xiàn)終端轉(zhuǎn)型升級(jí)。

四是打好“舒心”牌，提高客戶(hù)滿意度。廣泛傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)和建議，做實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，及時(shí)解決客戶(hù)“急難愁盼”問(wèn)題，努力構(gòu)建和諧客我關(guān)系。