四川攀枝花西區(qū)煙草分公司緊扣高質(zhì)量發(fā)展主題,聚焦現(xiàn)代終端建設(shè),探索新路徑助力數(shù)字門店建設(shè)提質(zhì)增效。截至11月30日,已建成數(shù)字門店戶數(shù)119戶,占有效客戶比重17.1%,超年度目標2個百分點。
現(xiàn)代終端 “結(jié)對子”,確保推廣運行有質(zhì)量。采用“1+1、1+2”的方式結(jié)成幫扶對子,1個操作能力強的終端客戶與附近的1-2個能力較弱的終端客戶結(jié)成幫扶對子,解決終端運行中常見、緊急問題,減少等待處理的時間、提高時效性,提升整體運行質(zhì)量。現(xiàn)結(jié)對48對,覆蓋客戶132戶,占現(xiàn)代終端比重77.19%。
營銷人員“搭臺子”,助力店鋪運營提質(zhì)量。營銷人員建立終端客戶微信群,搭建線上交流平臺,終端客戶與營銷人員間、終端客戶間都能通過微信群分享收銀機使用經(jīng)驗、交流聚合支付技巧,探討店鋪管理、會員活動、線下引流等熱點話題,實現(xiàn)共同提升。
優(yōu)秀客戶“帶路子”,實現(xiàn)整體運行高質(zhì)量。在優(yōu)秀數(shù)字門店客戶處建立學(xué)習(xí)點、觀摩站,組織現(xiàn)代終端客戶進行現(xiàn)場參觀和交流,發(fā)揮優(yōu)秀客戶輻射引導(dǎo)、以點帶面的示范作用,營造比學(xué)趕超良好氛圍,實現(xiàn)終端運行高質(zhì)量。