煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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近日，河南省長葛市煙草專賣局（分公司）積極采取有效措施，通過“三聚焦”進一步提升客戶服務(wù)水平。
聚焦拜訪質(zhì)量。根據(jù)零售客戶不同的經(jīng)營業(yè)態(tài)、地理位置、消費群體等情況，有針對性地制定客戶拜訪計劃，提升工作質(zhì)效。
聚焦客戶培訓(xùn)。分類開展經(jīng)營策略、法律法規(guī)等培訓(xùn)，通過線上線下相結(jié)合的拜訪方式，積極開展零售客戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶經(jīng)營能力，助推客戶成長。
聚焦經(jīng)營指導(dǎo)。結(jié)合不同商圈類型零售客戶卷煙訂購和品牌培育情況，幫助零售客戶深入分析市場消費情況，指導(dǎo)客戶訂購適銷對路的卷煙，持續(xù)提升經(jīng)營能力和贏利水平。
