煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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吉林省東遼縣煙草專賣局（分公司）近日以提升客戶服務質(zhì)量為主線，積極開展“三駐足”駐店活動，提升客戶滿意度，實現(xiàn)客我共成長。
“駐足”現(xiàn)代終端。指導客戶熟練應用新終端系統(tǒng)，確保賬貨相符，使商品管理精準化、銷售對比精細化、店鋪收支透明化。以“靚、齊、潔”為服務標準，指導客戶整理卷煙柜臺陳列，協(xié)助客戶做好非煙商品貨架陳列，帶領客戶沉浸式體驗“靚潔”店面。
“駐足”普通終端。深入了解客戶經(jīng)營情況，體會客戶在日常經(jīng)營中的疑問點及難點，通過靚化店鋪布局，突出“因店制宜”服務亮點，實現(xiàn)服務精準發(fā)力。
“駐足”農(nóng)網(wǎng)終端。側(cè)重調(diào)查周邊群體消費情況，分析日常銷售趨勢，調(diào)研卷煙市場需求，不斷優(yōu)化客我關系。
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