為進(jìn)一步夯實終端建設(shè)基礎(chǔ),持續(xù)提升零售終端建設(shè)水平,近期,江西修水煙草積極組織營銷人員利用新終端機(jī)開展現(xiàn)代終端迭代升級、終端改造煥新工作。
一是以質(zhì)量評估推進(jìn)終端迭代升級。按照終端建設(shè)質(zhì)量的要求,以現(xiàn)代終端運行質(zhì)量評價表為標(biāo)準(zhǔn),營銷人員對轄區(qū)內(nèi)所有的終端客戶,從終端客戶的店面環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境、示范影響、規(guī)范自律等方面進(jìn)行現(xiàn)場勘驗,逐戶開展系統(tǒng)性評估。對評估不達(dá)標(biāo)的終端客戶,開展短板分析和針對性指導(dǎo),幫助客戶進(jìn)行整改,推動終端運行質(zhì)量有效提升。
二是以幫扶指導(dǎo)推進(jìn)終端改造煥新。結(jié)合現(xiàn)有終端客戶的運行狀況,分析客戶存在的運行問題,充分利用上市走訪機(jī)會開展指導(dǎo),從現(xiàn)代終端的“十個優(yōu)勢”出發(fā),向客戶細(xì)致、深入講解加入現(xiàn)代終端的必要性和好處,提升客戶參與度。改造煥新后,通過終端煥新工程建設(shè)評價表進(jìn)行得分評價,確保普通終端煥新質(zhì)量活動落地見效。
三是以密切關(guān)注做好終端客戶維護(hù)。在終端建設(shè)換新后,密切關(guān)注終端客戶的掃碼數(shù)據(jù),對于每天或者每周存在數(shù)據(jù)異常的客戶要及時了解問題,第一時間解決客戶問題,不能以問題堆積問題,要讓客戶在終端建設(shè)的道路上越走越順,隨時保持著準(zhǔn)確、精準(zhǔn)的掃碼數(shù)據(jù)。
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