為持續(xù)提升終端綜合實(shí)力，近日，江西省黎川縣煙草專賣局堅(jiān)持“三個(gè)導(dǎo)向”，推進(jìn)終端建設(shè)提質(zhì)增效。

一是堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)導(dǎo)向。圍繞“以客戶為中心”的服務(wù)導(dǎo)向，針對不同類型客戶，結(jié)合其店鋪特色，實(shí)行“一店一策”個(gè)性化服務(wù)指導(dǎo)，重點(diǎn)對轄區(qū)內(nèi)困難客戶進(jìn)行全面摸排，根據(jù)困難客戶店鋪情況開展幫扶，幫助進(jìn)行店鋪改造，助力客戶經(jīng)營能力和盈利水平雙提升。

二是堅(jiān)持形象提升導(dǎo)向。結(jié)合客戶實(shí)際情況，按照“客戶自愿、全面提升”的原則，以加盟終端為標(biāo)桿，將店面形象較好的客戶作為宣傳點(diǎn)，組織大家參觀學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮“標(biāo)桿終端”以點(diǎn)帶面的示范作用與輻射效應(yīng)，提升零售終端整體形象。

三是堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)賦能導(dǎo)向。推廣云POS店鋪管理系統(tǒng)，引導(dǎo)客戶開展全商品掃碼、全店鋪管理、全渠道支付的“三全管理”，依托數(shù)字化平臺精準(zhǔn)開展經(jīng)營指導(dǎo)，指導(dǎo)客戶熟練運(yùn)用經(jīng)營數(shù)據(jù)分析功能，做到“懂經(jīng)營、會算賬、明盈利”，推動終端從傳統(tǒng)經(jīng)營模式向數(shù)字化賦能轉(zhuǎn)型。